Bugfixing & foutoplossing
500-fouten, witte schermen, een haperende checkout of winkelwagentjes — gedetecteerd en opgelost bij de bron.
PrestaShop bugfixing →PrestaShop support & onderhoud
Vakkundige PrestaShop support voor als uw webshop niet kan wachten
Bugs, trage pagina's, defecte modules of een vastgelopen upgrade? Onze PrestaShop developers achterhalen de oorzaak en lossen het op — met een heldere prijsopgave vooraf.
- PrestaShop 1.6
- PrestaShop 1.7
- PrestaShop 8
- PrestaShop 9
Ticket #[0000]
Opgelost
Checkout geeft een 500 error na module-update
- Ontvangen — melding aangemaakt met webshop-URL & toegang
- Gediagnosticeerd — override conflict in betaalmodule
- Offerte & akkoord — vaste prijs overeengekomen
- Gefixed & getest — op stagingomgeving, daarna live
PrestaShop diensten voor elk probleem
Van eenmalige bugfixes tot doorlopend onderhoud: wij nemen de technische kant van uw PrestaShop webshop uit handen, zodat u zich kunt richten op verkoop.
Snelheidsoptimalisatie
Snellere pagina's en betere Core Web Vitals door caching, image-, database- en server-tuning.
PrestaShop snelheidsoptimalisatie →Upgrades & migraties
PrestaShop veilig upgraden van 1.6 of 1.7 naar PrestaShop 8 en 9, getest op een kopie van uw webshop, of migreren vanaf een ander platform.
PrestaShop upgrade service →Modules & maatwerk
Installeer, configureer of debug modules, los conflicten op of bouw een maatwerkmodule voor uw werkproces.
PrestaShop module-ontwikkeling →Beveiliging en malware opschonen
Gehackte winkel opschonen, beveiligingspatches, harden en back-ups om klantgegevens veilig te houden.
PrestaShop beveiligingsdienst →Thema-aanpassingen
Lay-outwijzigingen, template-reparaties en ontwerpaanpassingen aan je PrestaShop thema — zonder dat updates stukgaan.
PrestaShop thema-aanpassingen →Hoe PrestaShop support werkt
Drie stappen, geen verrassingen. U akkoordeert de prijs voordat wij uw webshop aanraken.
- 01
Vertel wat er aan de hand is
Deel uw webshop-URL, PrestaShop versie en een korte omschrijving van het probleem.
- 02
Ontvang een vaste offerte
Een developer beoordeelt het en stuurt binnen 24 uur een diagnose met een vaste prijs.
- 03
Wij lossen het op en testen
De fix wordt eerst getest op een stagingkopie en daarna live gezet met een korte rapportage.
PrestaShop supportpakketten
Koop een urenbundel support en zet deze in wanneer u ze nodig heeft. Grotere klussen krijgen eerst een vaste offerte.
Easy
Voor een enkele vraag of een kleine taak.
€ 375
excl. btw- Supporturen: 3
- 1 maand geldig
- € 125 per uur
- Installatieadvies voor hosting, modules en thema's
- Installeren van modules en thema's
- Configureren van de back-office en standaardmodules
Essential
Een kleine urenreserve voor het hele jaar.
€ 660
excl. btw- Supporturen: 6
- 12 maanden geldig
- € 110 per uur
- Installatieadvies voor hosting, modules en thema's
- Modules en thema's installeren
- Back-office en standaardmodules configureren
- Experteadvies over je webshop
Premium
Meest gekozenVoor webwinkels met regelmatig technisch onderhoud.
€ 1.260
excl. btw- Supporturen: 12
- 12 maanden geldig
- € 105 per uur
- Installatieadvies voor hosting, modules en thema's
- Installeren van modules en thema's
- Configureren van de back-office en standaardmodules
- Expertadvies over je webwinkel
- Catalogi importeren in CSV-formaat
Deluxe
Het scherpste uurtarief voor grotere projecten.
€ 2.000
excl. btw- Supporturen: 20
- 12 maanden geldig
- € 100 per uur
- Installatieadvies voor hosting, modules en thema's
- Installeren van modules en thema's
- Configureren van de back-office en standaardmodules
- Expertadvies over je webshop
- Catalogi importeren in CSV-formaat
Heb je iets anders of een grotere klus nodig?
Maatwerk modules, migraties of een klus die niet in een pakket past: omschrijf het en ontvang vooraf een vaste offerte.
PrestaShop support FAQ
Welke PrestaShop versies ondersteunen jullie?
Wij ondersteunen PrestaShop 1.6, 1.7, 8 en 9, inclusief webshops met maatwerk thema's en modules van derden.
Hoe snel kunnen jullie mijn PrestaShop webshop repareren?
U ontvangt binnen 48 uur een diagnose en offerte. De meeste fixes zijn binnen 5 werkdagen na akkoord afgerond.
Hoeveel kost PrestaShop support?
U kunt een supportpakket met een vast aantal uren aanschaffen, of een vaste offerte aanvragen voor een enkele klus. Zo weet u vooraf altijd de prijs.
Werken jullie op mijn live webshop?
Wij testen wijzigingen altijd eerst op een stagingkopie en maken een volledige backup voordat we iets op uw liveshop publiceren.
Kunnen jullie mijn webshop upgraden naar PrestaShop 8 of 9?
Jazeker. Wij controleren module- en themacompatibiliteit, migreren uw data en testen bestellingen, betalingen en verzending vóór de livegang.
Krijg hulp voor uw PrestaShop webshop
Omschrijf het probleem en wij reageren binnen 24 uur met een diagnose en vaste offerte.
- Geen oplos, geen kosten
- Vertrouwelijk — NDA op aanvraag
- Of e-mail info@presta.support
