Hata düzeltme ve sorun giderme
500 hataları, beyaz ekranlar, bozuk ödeme veya sepet sorunları kök nedeninden teşhis edilip çözülür.
PrestaShop hata düzeltme →PrestaShop destek ve bakım
Uzman PrestaShop desteği: mağazanız beklemesin
Hatalar, yavaş sayfalar, bozuk modüller veya yarım kalan bir yükseltme mi? PrestaShop geliştiricilerimiz sorunu bulur ve herhangi bir işe başlamadan önce net bir fiyat teklifiyle çözer.
- PrestaShop 1.6
- PrestaShop 1.7
- PrestaShop 8
- PrestaShop 9
Destek Talebi #[0000]
Çözüldü
Modül güncellendikten sonra ödeme sayfasında 500 hatası alınıyor
- Alındı — sorun, mağaza URL'si ve erişim bilgileriyle kaydedildi
- Tanı Kondu — ödeme modülünde geçersiz kılma çakışması
- Teklif Verildi ve Onaylandı — sabit fiyat üzerinde anlaşmaya varıldı
- Düzeltildi ve Test Edildi — önce test ortamında, ardından canlıda
Her sorun için PrestaShop hizmetleri
Tek bir hata düzeltmesinden sürekli bakıma kadar, satışa odaklanabilmeniz için PrestaShop mağazanızın teknik tarafıyla biz ilgileniyoruz.
Hız optimizasyonu
Önbellekleme, görsel, veritabanı ve sunucu ayarlarıyla daha hızlı sayfalar ve daha iyi Core Web Vitals.
PrestaShop hız optimizasyonu →Yükseltmeler ve taşımalar
1.6 veya 1.7'den PrestaShop 8 ve 9'a güvenli PrestaShop yükseltmeleri, mağazanızın bir kopyasında test edilir veya başka bir platformdan taşıma yapılır.
PrestaShop yükseltme hizmeti →Modüller ve özel geliştirme
Modülleri kurun, yapılandırın veya hata ayıklayın, çakışmaları çözün ya da iş akışınız için özel bir modül oluşturun.
PrestaShop modül geliştirme →Güvenlik ve kötü amaçlı yazılım temizleme
Müşteri verilerini güvende tutmak için hacklenen mağazaların temizlenmesi, güvenlik yamaları, sağlamlaştırma ve yedeklemeler.
PrestaShop güvenlik hizmeti →Tema özelleştirmesi
PrestaShop temanızda güncelleştirmeleri bozmadan düzen değişiklikleri, şablon düzeltmeleri ve tasarım ayarları.
PrestaShop tema özelleştirmesi →PrestaShop desteği nasıl çalışır?
Üç adım, sürpriz yok. Mağazanıza dokunmadan önce fiyatı onaylarsınız.
- 01
Sorunun ne olduğunu bize bildirin
Mağaza URL'nizi, PrestaShop sürümünüzü ve sorunun kısa bir açıklamasını paylaşın.
- 02
Sabit bir teklif alın
Bir geliştirici bunu inceler ve 24 saat içinde sabit fiyatlı bir teşhis gönderir.
- 03
Düzeltip test ediyoruz
Düzeltme önce bir test ortamında test edilir, ardından kısa bir raporla canlı mağazanıza uygulanır.
PrestaShop destek paketleri
Bir blok destek saati satın alın ve ihtiyacınız olduğunda kullanın. Büyük işler için önce sabit bir teklif verilir.
Easy
Tek bir soru veya küçük bir görev için.
€375
KDV hariç- Destek saati: 3
- 1 ay geçerlidir
- Saat başına €125
- Barındırma, modüller ve temalar için kurulum tavsiyesi
- Modüllerin ve temaların yüklenmesi
- Yönetim paneli ve yerleşik modüllerin yapılandırılması
Essential
Yıl boyunca kullanılabilecek küçük bir saat rezervi.
€660
KDV hariç- Destek saati: 6
- 12 ay geçerlidir
- Saat başına €110
- Barındırma, modüller ve temalar için kurulum tavsiyesi
- Modüllerin ve temaların yüklenmesi
- Yönetim paneli ve yerleşik modüllerin yapılandırılması
- Mağazanız hakkında uzman tavsiyesi
Premium
En çok tercih edilenDüzenli teknik çalışmalar gerektiren mağazalar için.
€1.260
KDV hariç- Destek saati: 12
- 12 ay geçerlidir
- Saat başına €105
- Hosting, modül ve temalar için kurulum danışmanlığı
- Modül ve tema kurulumu
- Yönetim paneli ve yerel modüllerin yapılandırılması
- Mağazanız hakkında uzman tavsiyesi
- CSV formatında katalog içe aktarma
Deluxe
Daha büyük projeler için en avantajlı saatlik oran.
€2.000
KDV hariç- Destek saati: 20
- 12 ay geçerlidir
- Saat başına €100
- Hosting, modül ve temalar için kurulum danışmanlığı
- Modül ve tema kurulumu
- Yönetim paneli (back-office) ve yerleşik modüllerin yapılandırılması
- Mağazanız hakkında uzman tavsiyesi
- CSV formatında katalog içe aktarma
Başka bir şeye veya daha büyük bir işe mi ihtiyacınız var?
Özel modüller, taşımalar veya bir pakete sığdıramayacağınız bir iş: açıklayın, herhangi bir işe başlamadan önce sabit bir teklif alın.
PrestaShop destek SSS
Hangi PrestaShop sürümlerini destekliyorsunuz?
Özel temalar ve üçüncü taraf modüller çalıştıran mağazalar dahil olmak üzere PrestaShop 1.6, 1.7, 8 ve 9'u destekliyoruz.
PrestaShop mağazamı ne kadar sürede düzeltebilirsiniz?
48 saat içinde bir teşhis ve teklif alırsınız. Çoğu düzeltme, onaylandıktan sonra 5 iş günü içinde tamamlanır.
PrestaShop desteğinin maliyeti nedir?
Sabit sayıda saat içeren bir destek paketi satın alabilir veya tek bir iş için sabit fiyat teklifi isteyebilirsiniz. Her iki durumda da herhangi bir iş başlamadan önce fiyatı bilirsiniz.
Canlı mağazam üzerinde mi çalışacaksınız?
Değişiklikleri önce bir test kopyasında test eder ve canlı mağazanıza herhangi bir şey uygulamadan önce tam bir yedek alırız.
Mağazamı PrestaShop 8 veya 9'a yükseltebilir misiniz?
Evet. Modül ve tema uyumluluğunu kontrol eder, verilerinizi taşır ve canlıya geçmeden önce siparişleri, ödemeleri ve kargoyu test ederiz.
PrestaShop mağazanız için yardım alın
Sorunu açıklayın; 24 saat içinde bir teşhis ve sabit teklifle yanıt verelim.
- Çözüm yoksa ücret yok
- Gizli — Talep üzerine Gizlilik Sözleşmesi (NDA)
- Veya e-posta info@presta.support
