バグ修正とエラー解消
500エラー、ホワイトスクリーン、チェックアウトやカートの不具合を根本から診断して修正します。
PrestaShopのバグ修正 →PrestaShop サポート & メンテナンス
PrestaShop専門サポート： ストアのトラブルにすぐ対応
バグ、ページの読み込み遅延、壊れたモジュール、または中断されたアップグレードですか？PrestaShop開発者が原因を突き止め、作業開始前に明確なお見積もりをご提示して修正します。
- PrestaShop 1.6
- PrestaShop 1.7
- PrestaShop 8
- PrestaShop 9
チケット #[0000]
解決済み
モジュール更新後にチェックアウトで500エラーが発生する
- 受付完了 — ストアのURLとアクセス情報とともに課題が記録されました
- 診断完了 — 決済モジュールのオーバーライド競合
- お見積もり・承認済み — 固定料金に合意しました
- 修正・テスト完了 — ステージング環境でテスト後、本番反映
あらゆるトラブルに対応するPrestaShopサービス
単発のバグ修正から継続的な保守まで、PrestaShopストアの技術的な側面は当社にお任せください。あなたは販売に集中できます。
速度最適化
キャッシュ、画像、データベース、サーバーのチューニングにより、ページの高速化とCore Web Vitalsの改善を実現します。
PrestaShopの速度最適化 →アップグレードと移行
PrestaShop 1.6 または 1.7 から PrestaShop 8 および 9 への安全なアップグレード。ストアの複製でテスト済み、または別プラットフォームからの移行。
PrestaShop アップグレードサービス →モジュール＆カスタム開発
モジュールのインストール、設定、デバッグ、競合解決、またはワークフローに合わせたカスタムモジュールの開発を行います。
PrestaShop モジュール開発 →セキュリティとマルウェア駆除
ハッキングされたショップのクリーンアップ、セキュリティパッチ、堅牢化、および顧客データ保護のためのバックアップ。
PrestaShop セキュリティサービス →テーマカスタマイズ
PrestaShopテーマのレイアウト変更、テンプレート修正、デザイン調整を行います。アップデートで崩れることはありません。
PrestaShopテーマカスタマイズ →PrestaShopサポートの流れ
3つのステップ、追加料金なし。ストアの作業を開始する前に必ず料金をご承認いただきます。
- 01
問題の内容をお知らせください
ストアのURL、PrestaShopのバージョン、および問題の簡単な説明をお知らせください。
- 02
固定お見積りを受け取る
開発者が内容を確認し、24時間以内に診断結果と固定料金のお見積りをお送りします。
- 03
修正とテストの実施
修正内容はまずステージング環境でテストされ、その後簡単なレポートとともに本番ストアに適用されます。
PrestaShop サポートパッケージ
サポート時間のブロックを購入し、必要な時にご利用いただけます。大規模な作業については、事前に固定のお見積りをご提示します。
Easy
1つのご質問や小さなタスクに最適です。
€375
税別- サポート時間: 3
- 1ヶ月間有効
- €125 / 時間
- ホスティング、モジュール、テーマのインストールに関するアドバイス
- モジュールとテーマのインストール
- バックオフィスおよび標準モジュールの設定
エッセンシャル
年間を通じて使える少量の時間予約です。
€660
税別- サポート時間: 6
- 12 ヶ月間有効
- €110 / 時間
- ホスティング、モジュール、テーマに関するインストールのアドバイス
- モジュールおよびテーマのインストール
- バックオフィスおよび標準モジュールの設定
- ストアに関する専門的なアドバイス
プレミアム
一番人気定期的な技術作業が必要なストア向け。
€1,260
税別- サポート時間: 12
- 12 ヶ月間有効
- €105 / 時間
- ホスティング、モジュール、テーマのインストールに関するアドバイス
- モジュールとテーマのインストール
- バックオフィスとネイティブモジュールの設定
- ストアに関する専門的なアドバイス
- CSV形式のカタログインポート
デラックス
大規模なプロジェクトに最適な時間単価。
€2,000
税別- サポート時間: 20
- 12 ヶ月間有効
- €100 / 時間
- ホスティング、モジュール、テーマに関するインストールのアドバイス
- モジュールとテーマのインストール
- バックオフィスと標準モジュールの設定
- ストアに関する専門的なアドバイス
- CSV形式でのカタログのインポート
他の作業や、より大規模な作業をご希望ですか？
カスタムモジュール、移行作業、またはパッケージに収まらない作業：詳細をご記載いただければ、作業開始前に固定のお見積りをご提示します。
PrestaShop サポート FAQ
どのバージョンのPrestaShopに対応していますか？
PrestaShop 1.6、1.7、8、9に対応しています。カスタムテーマやサードパーティ製モジュールを使用しているストアも含みます。
PrestaShopストアの修正はどのくらい早く完了しますか？
48時間以内に診断結果とお見積りをお送りします。ほとんどの修正はご承認後5営業日以内に完了します。
PrestaShopサポートの費用はいくらですか？
固定時間のサポートパッケージをご購入いただくか、単発作業の固定お見積りをご依頼いただけます。いずれの場合も、作業開始前に料金が分かります。
本番環境のストアで直接作業しますか？
本番ストアに変更を反映する前に、まずステージング環境で変更をテストし、完全なバックアップを取得します。
ストアをPrestaShop 8または9にアップグレードできますか？
はい。モジュールとテーマの互換性確認、データの移行、本番公開前の注文・決済・配送のテストを行います。
PrestaShopストアのサポートを依頼する
問題をご説明いただければ、24時間以内に診断結果と固定お見積りをお返しします。
- 修正できなければ料金は発生しません
- 機密保持 — ご要望に応じてNDA締結可能
- またはメール info@presta.support
