Risoluzione bug e problemi
Errori 500, schermate bianche, checkout bloccato o problemi al carrello: diagnosticati e risolti alla radice.
Risoluzione bug PrestaShop →Supporto & manutenzione PrestaShop
Supporto PrestaShop esperto quando il vostro negozio non può aspettare
Bug, pagine lente, moduli non funzionanti o un aggiornamento bloccato? I nostri sviluppatori PrestaShop trovano la causa e risolvono il problema con un preventivo chiaro.
- PrestaShop 1.6
- PrestaShop 1.7
- PrestaShop 8
- PrestaShop 9
Ticket #[0000]
Risolto
Il checkout restituisce un errore 500 dopo l'aggiornamento del modulo
- Ricevuto — ticket registrato con URL del negozio e accesso
- Diagnosticato — conflitto di override nel modulo di pagamento
- Preventivo & approvazione — prezzo fisso concordato
- Risolto & testato — su staging, poi online
Servizi PrestaShop per ogni problema
Dalla semplice correzione di un bug alla manutenzione continua, gestiamo l'aspetto tecnico del tuo negozio PrestaShop per permetterti di concentrarti sulle vendite.
Ottimizzazione della velocità
Pagine più veloci e migliori Core Web Vitals tramite caching, ottimizzazione di immagini, database e server.
Ottimizzazione della velocità di PrestaShop →Aggiornamenti e migrazioni
Aggiornamenti PrestaShop sicuri da 1.6 o 1.7 a PrestaShop 8 e 9, testati su una copia del vostro negozio, o migrazione da un'altra piattaforma.
Servizio di aggiornamento PrestaShop →Moduli e sviluppo personalizzato
Installa, configura o debugga moduli, risolvi conflitti o sviluppa un modulo personalizzato per il tuo flusso di lavoro.
Sviluppo moduli PrestaShop →Sicurezza e rimozione malware
Pulizia di negozi violati, patch di sicurezza, rafforzamento e backup per mantenere i dati dei clienti al sicuro.
Servizio di sicurezza PrestaShop →Personalizzazione del tema
Modifiche al layout, correzioni dei template e ritocchi di design per il tuo tema PrestaShop, senza compromettere gli aggiornamenti.
Personalizzazione del tema PrestaShop →Come funziona il supporto PrestaShop
Tre passaggi, nessuna sorpresa. Approvi il prezzo prima che tocchiamo il tuo negozio.
- 01
Raccontaci qual è il problema
Condividi l'URL del tuo negozio, la versione di PrestaShop e una breve descrizione del problema.
- 02
Ricevi un preventivo fisso
Un sviluppatore esamina la richiesta e invia una diagnosi con prezzo fisso entro 24 ore.
- 03
Risolviamo e testiamo
La correzione viene prima testata su una copia di staging e poi pubblicata con un breve resoconto.
Pacchetti di supporto PrestaShop
Acquista un pacchetto di ore di supporto e usale quando ti servono. Per i lavori più grandi viene fornito un preventivo fisso.
Easy
Per una singola domanda o un piccolo compito.
375 €
IVA esclusa- Ore di supporto: 3
- Valido per 1 mese
- 125 € allora
- Consulenza di installazione per hosting, moduli e temi
- Installazione di moduli e temi
- Configurazione del back-office e dei moduli nativi
Essential
Una piccola riserva di ore per l'anno.
660 €
IVA esclusa- Ore di supporto: 6
- Valido per 12 mesi
- 110 € allora
- Consulenza di installazione per hosting, moduli e temi
- Installazione di moduli e temi
- Configurazione del back-office e dei moduli nativi
- Consulenza esperta sul tuo negozio
Premium
Il più sceltoPer negozi con attività tecniche regolari.
1.260 €
IVA esclusa- Ore di supporto: 12
- Valido per 12 mesi
- 105 € allora
- Consulenza di installazione per hosting, moduli e temi
- Installazione di moduli e temi
- Configurazione del back-office e dei moduli nativi
- Consulenza esperta sul tuo negozio
- Importazione di cataloghi in formato CSV
Deluxe
La migliore tariffa oraria per progetti più grandi.
2.000 €
IVA esclusa- Ore di supporto: 20
- Valido per 12 mesi
- 100 € allora
- Consulenza di installazione per hosting, moduli e temi
- Installazione di moduli e temi
- Configurazione del back-office e dei moduli nativi
- Consulenza di esperti sul tuo negozio
- Importazione di cataloghi in formato CSV
Hai bisogno di qualcos'altro o di un lavoro più grande?
Moduli personalizzati, migrazioni o interventi non inclusi nei pacchetti: descrivi le tue esigenze per ricevere un preventivo fisso.
FAQ supporto PrestaShop
Quali versioni di PrestaShop supportate?
Supportiamo PrestaShop 1.6, 1.7, 8 e 9, inclusi negozi con temi personalizzati e moduli di terze parti.
Quanto velocemente potete riparare il mio negozio PrestaShop?
Ricevi una diagnosi e un preventivo entro 48 ore. La maggior parte delle correzioni viene completata entro 5 giorni lavorativi dall'approvazione.
Quanto costa il supporto PrestaShop?
Puoi acquistare un pacchetto di supporto con un numero fisso di ore o richiedere un preventivo fisso per un singolo intervento. Il prezzo è chiaro in anticipo.
Lavorate sul mio negozio online?
Testiamo sempre le modifiche su una copia di staging ed effettuiamo un backup completo prima di pubblicare qualsiasi cosa online.
Potete aggiornare il mio negozio a PrestaShop 8 o 9?
Sì. Verifichiamo la compatibilità di moduli e temi, migriamo i dati e testiamo ordini, pagamenti e spedizioni prima di andare online.
Ricevi supporto per il tuo negozio PrestaShop
Descrivi il problema e ti risponderemo entro 24 ore con una diagnosi e un preventivo fisso.
- Nessuna risoluzione, nessun costo
- Confidenziale — NDA su richiesta
- Oppure invia un'email a info@presta.support
