Исправление ошибок и устранение неполадок
Ошибки 500, белые экраны, сломанное оформление заказа или проблемы с корзиной — диагностируем и исправляем на уровне причины.
Исправление ошибок PrestaShop →Поддержка и обслуживание PrestaShop
Экспертная поддержка PrestaShop, когда ваш магазин не может ждать
Ошибки, медленные страницы, сломанные модули или зависшее обновление? Наши разработчики PrestaShop найдут причину и устранят её с четкой ценой до начала работ.
- PrestaShop 1.6
- PrestaShop 1.7
- PrestaShop 8
- PrestaShop 9
Тикет #[0000]
Решено
Ошибка 500 при оформлении заказа после обновления модуля
- Получено — проблема зарегистрирована с URL и доступом
- Диагностировано — конфликт переопределения в платежном модуле
- Оценка и согласование — согласована фиксированная цена
- Исправлено и протестировано — на тестовом, затем на боевом
Услуги PrestaShop для любых задач
От исправления одной ошибки до регулярного обслуживания — мы берем на себя техническую сторону вашего магазина PrestaShop, чтобы вы могли сосредоточиться на продажах.
Оптимизация скорости
Ускорение страниц и улучшение Core Web Vitals с помощью кэширования, оптимизации изображений, базы данных и сервера.
Оптимизация скорости PrestaShop →Обновления и миграция
Безопасное обновление PrestaShop с версий 1.6 или 1.7 до PrestaShop 8 и 9, протестированное на копии Вашего магазина, либо миграция с другой платформы.
Услуга обновления PrestaShop →Модули и доработка
Установка, настройка и отладка модулей, устранение конфликтов или разработка кастомного модуля под ваши задачи.
Разработка модулей PrestaShop →Безопасность и очистка от вредоносного ПО
Очистка взломанного магазина, патчи безопасности, защита и резервное копирование для защиты данных клиентов.
Услуга безопасности PrestaShop →Кастомизация темы
Изменение макета, исправление шаблонов и доработка дизайна вашей темы PrestaShop без сбоев при обновлениях.
Кастомизация тем PrestaShop →Как работает поддержка PrestaShop
Три шага, никаких сюрпризов. Вы утверждаете цену до того, как мы прикоснемся к вашему магазину.
- 01
Расскажите, что случилось
Укажите URL магазина, версию PrestaShop и краткое описание проблемы.
- 02
Получите фиксированную цену
Разработчик изучит вопрос и пришлет диагноз с фиксированной ценой в течение 24 часов.
- 03
Мы исправляем и проверяем
Исправление сначала тестируется на копии сайта, а затем переносится на рабочий магазин с краткой отметкой.
Пакеты поддержки PrestaShop
Купите пакет часов поддержки и используйте их по мере необходимости. Для крупных задач сначала предоставляется фиксированная цена.
Easy
Для одного вопроса или небольшой задачи.
375 €
без учета НДС- Часы поддержки: 3
- Действует 1 месяц
- 125 € в час
- Рекомендации по установке хостинга, модулей и тем
- Установка модулей и тем
- Настройка бэк-офиса и родных модулей
Essential
Небольшой запас часов на год.
660 €
без учета НДС- Часы поддержки: 6
- Действует 12 месяцев
- 110 € в час
- Консультации по установке хостинга, модулей и тем
- Установка модулей и тем
- Настройка бэк-офиса и встроенных модулей
- Экспертные советы по вашему магазину
Premium
Самый популярныйДля магазинов с регулярными техническими задачами.
1 260 €
без учета НДС- Часы поддержки: 12
- Действует 12 месяцев
- 105 € в час
- Консультации по установке хостинга, модулей и тем
- Установка модулей и тем
- Настройка панели администратора и встроенных модулей
- Экспертные советы по вашему магазину
- Импорт каталогов в формате CSV
Deluxe
Лучшая почасовая ставка для крупных проектов.
2 000 €
без учета НДС- Часы поддержки: 20
- Действует 12 месяцев
- 100 € в час
- Консультации по установке хостинга, модулей и тем
- Установка модулей и тем
- Настройка бэк-офиса и родных модулей
- Экспертные советы по вашему магазину
- Импорт каталогов в формате CSV
Нужно что-то другое или большой объем работ?
Кастомные модули, миграция или задачи, не входящие в пакет: опишите их, и вы получите фиксированную цену до начала работ.
Часто задаваемые вопросы о поддержке PrestaShop
Какие версии PrestaShop вы поддерживаете?
Мы поддерживаем PrestaShop 1.6, 1.7, 8 и 9, включая магазины с кастомными темой и сторонними модулями.
Как быстро вы можете починить мой магазин PrestaShop?
Вы получите диагноз и расчет в течение 48 часов. Большинство исправлений выполняются в течение 5 рабочих дней после согласования.
Сколько стоит поддержка PrestaShop?
Вы можете купить пакет поддержки с фиксированным количеством часов или запросить фиксированную цену для одной задачи. В любом случае вы узнаете цену до начала работ.
Вы будете работать с моим рабочим магазином?
Мы сначала тестируем изменения на тестовой копии и делаем полную резервную копию перед переносом чего-либо в рабочий магазин.
Можете ли вы обновить мой магазин до PrestaShop 8 или 9?
Да. Мы проверяем совместимость модулей и тем, переносим ваши данные и тестируем заказы, оплату и доставку перед запуском.
Получите помощь для вашего магазина PrestaShop
Опишите проблему, и мы ответим с диагнозом и фиксированной ценой в течение 24 часов.
- Нет результата — нет оплаты
- Конфиденциально — NDA по запросу
- Или отправьте email info@presta.support
