PrestaShop beveiliging en malware verwijderen
Gehackte winkel opschonen, beveiligingspatches, harden en back-ups om klantgegevens veilig te houden.
Een gehackt e-commerce platform kan spam tonen, bezoekers omleiden, betaalgegevens stelen of worden geblokkeerd door je host en zoekmachines. Zelfs zonder hack vormen verouderde modules en zwakke instellingen een open deur.
We schonen geïnfecteerde winkels op, dichten het gebruikte lek en harden de installatie zodat hetzelfde niet opnieuw gebeurt.
Herken je dit?
Tekenen van een beveiligingsprobleem:
-
Bezoekers worden omgeleid naar andere sites of er verschijnt spam in de zoekresultaten
-
Onbekende bestanden of beheerdersaccounts in je winkel
-
Je host of een zoekmachine meldt malware
-
Klanten melden verdachte betaalpagina's
-
Je winkel draait verouderde modules met bekende kwetsbaarheden
Hoe we het oplossen
We scannen bestanden en de database op schadelijke code, vergelijken corebestanden met de originele PrestaShop-release, verwijderen de infectie en achterhalen hoe de aanvaller is binnengekomen. Vervolgens sluiten we die route af: updates, verwijdering van kwetsbare modules, veilige bestandsrechten en een veiligere configuratie.
Achteraf ontvang je advies over back-ups, toegangsbeheer en updates om de winkel veilig te houden.
Wat is inbegrepen
- Scan van bestanden en database op schadelijke code
- Vergelijking van corebestanden met de originele release
- Infectie opschonen en achterdeurtjes verwijderen
- Vinden en sluiten van het instappunt
- Harden: rechten, beheerderstoegang, configuratie
- Advies over back-ups, updates en toegang
Wat je kunt verwachten
Van uw eerste bericht tot een geteste oplossing in uw live webshop: elke stap is helder en er verandert niets aan uw webshop voordat u akkoord bent met de offerte.
- 01
Je beschrijft de situatie
Stuur je winkel-URL, PrestaShop-versie en wat je ziet: foutmeldingen, screenshots, wanneer het begon en wat er recent is gewijzigd. Hoe meer context, hoe sneller we het kunnen achterhalen.
- 02
We diagnosticeren eerst
We beveiligen een kopie van de huidige status, scannen bestanden en de database en zoeken naar het instappunt dat de aanvaller heeft gebruikt.
- 03
Je krijgt een vaste offerte
Je ontvangt een korte uitleg van de oorzaak, de voorgestelde oplossing en een vaste prijs. Er wordt niets in je winkel gewijzigd voordat je hiermee akkoord gaat.
- 04
We voeren het werk uit op een kopie
Opschonen en harden worden voorbereid en geverifieerd, en vervolgens toegepast met een back-up paraat zodat er niets verloren gaat.
- 05
Live gaan en rapporteren
Na een back-up implementeren we de wijziging in je live winkel, controleren we de belangrijke flows opnieuw en sturen we een kort rapport van wat er is gedaan en waar je op moet letten.
- 06
Vragen achteraf
Heeft u een vraag over het rapport, of valt u na de livegang iets op? Reageer gewoon. Wij kijken ernaar en laten weten wat het is en wat ervoor nodig is.
Veelgestelde vragen
Mijn winkel is nu gehackt. Wat moet ik als eerste doen?
Wijzig de wachtwoorden van je hosting, database en back-office, en neem contact met ons op met je winkel-URL. Verwijder niet willekeurig bestanden; dat kan het bewijs wegnemen van hoe de aanvaller is binnengekomen.
Lopen klantgegevens gevaar?
Dat hangt af van het type aanval. We bekijken wat er toegankelijk was en vertellen je wat we vinden, zodat je kunt beslissen of je klanten of autoriteiten moet informeren.
Kunnen jullie toekomstige hacks voorkomen?
Niemand kan elke aanval uitsluiten, maar updates, het verwijderen van kwetsbare modules en een goede configuratie sluiten de meest voorkomende deuren.
Houden jullie mijn winkel achteraf veilig?
Updates en controles kunnen deel uitmaken van een onderhoudsplan; vraag ons naar de opties.
Krijg hulp voor uw PrestaShop-webshop
Beschrijf het probleem en wij reageren met een diagnose en een prijsopgave.
- Of e-mail info@presta.support