Сегодня мы открываем Presta Support: независимый сервис для всех, кто управляет магазином PrestaShop и нуждается в технической помощи.
Большинству владельцев магазинов знакомо это чувство. Оформление заказа внезапно выдает ошибку, магазин начинает работать медленнее после каждого модуля, или обновление до более новой версии PrestaShop постоянно откладывается, потому что никто не знает, что сломается. Вам не нужна для этого целая студия. Вам нужен разработчик, который знает PrestaShop и четко объясняет, что происходит.
С чем вы можете к нам обратиться
- Исправление ошибок – ошибки 500, белый экран, сломанная корзина или оформление заказа
- Оптимизация скорости – более быстрая загрузка страниц и улучшение Core Web Vitals
- Обновления и миграция – с 1.6 или 1.7 на PrestaShop 8 или 9
- Модули и кастомная разработка – установка, конфликты и индивидуальные модули
- Безопасность – очистка взломанных магазинов и устранение бреши, которая была использована
- Работа с темами – изменение макета и исправление шаблонов без ущерба для обновлений
Как это работает
- Вы описываете проблему. URL вашего магазина, версию PrestaShop и то, что вы видите.
- Сначала мы проводим диагностику. Разработчик изучает причину до того, как что-либо будет изменено.
- Вы получаете фиксированную цену. Вы знаете стоимость до того, как мы начнем.
- Мы исправляем и тестируем. Изменения сначала тестируются на копии вашего магазина, а затем переносятся на рабочий сайт.
Клиентский портал для каждого запроса
Каждый запрос получает свое место в вашем аккаунте. Там вы можете отслеживать статус, отправлять дополнительную информацию, добавлять скриншоты или файлы логов и скачивать счета. Это позволяет хранить всю историю вашего магазина в одном месте, а не разбрасывать ее по электронной почте.
Доступно на семи языках
Presta Support доступен на нидерландском, английском, немецком, французском, итальянском, испанском и польском языках, поэтому вы можете описать свою проблему на том языке, который вам наиболее удобен.
У вас прямо сейчас возникла проблема с PrestaShop? Опишите свою проблему, и мы свяжемся с вами, предоставив диагностику и расчет стоимости.
