Vandaag openen we Presta Support: een onafhankelijke service voor iedereen die een PrestaShop-webshop runt en technische hulp nodig heeft.
De meeste webshop-eigenaren kennen het gevoel. De checkout vertoont plotseling een fout, de winkel wordt trager na elke module, of een upgrade naar een nieuwere PrestaShop-versie blijft maar worden uitgesteld omdat niemand weet wat er kapot gaat. Daar heb je geen heel bureau voor nodig. Je hebt een developer nodig die PrestaShop kent en je helder vertelt wat er aan de hand is.
Waarvoor je bij ons terecht kunt
- Bugfixing – 500-errors, witte schermem, een kapotte winkelwagen of checkout
- Snelheidsoptimalisatie – snellere pagina's en betere Core Web Vitals
- Upgrades en migraties – van 1.6 of 1.7 naar PrestaShop 8 of 9
- Modules en maatwerk – installatie, conflicten en aangepaste modules
- Beveiliging – het opschonen van gehackte winkels en het dichten van het gebruikte lek
- Thema-werk – lay-outwijzigingen en template-fixes zonder dat updates stukgaan
Hoe het werkt
- Je beschrijft het probleem. Je webshop-URL, PrestaShop-versie en wat je ziet.
- Wij diagnosticeren eerst. Een developer bekijkt de oorzaak voordat er iets wordt gewijzigd.
- Je krijgt een vaste prijsopgave. Je kent de prijs voordat we beginnen.
- Wij fixen en testen het. Wijzigingen worden eerst getest op een kopie van je winkel en daarna pas uitgerold naar je live webshop.
Een klantenportaal voor elke case
Elk verzoek krijgt een eigen plek in je account. Daar volg je de status, stuur je extra informatie mee, voeg je screenshots of logbestanden toe en download je je facturen. Zo blijft de hele historie van je webshop bij elkaar, in plaats van verspreid over e-mails.
Beschikbaar in zeven talen
Presta Support is beschikbaar in het Nederlands, Engels, Duits, Frans, Italiaans, Spaans en Pools, zodat je je probleem kunt beschrijven in de taal waarin jij je het prettigst voelt.
Heb je op dit moment een PrestaShop-probleem? Beschrijf je probleem en we komen bij je terug met een diagnose en een offerte.
