Oggi inauguriamo Presta Support: un servizio indipendente per chiunque gestisca un negozio PrestaShop e necessiti di supporto tecnico.
La maggior parte dei proprietari di negozi conosce questa sensazione. Il checkout mostra improvvisamente un errore, il sito rallenta dopo l'installazione di un modulo, oppure l'aggiornamento a una versione più recente di PrestaShop viene continuamente rimandato perché nessuno sa cosa potrebbe rompersi. Per questo non serve un'intera agenzia, ma uno sviluppatore che conosca PrestaShop e spieghi chiaramente qual è il problema.
Cosa puoi fare con noi
- Risoluzione di bug – errori 500, schermate bianche, carrello o checkout bloccati
- Ottimizzazione della velocità – pagine più veloci e migliori Core Web Vitals
- Aggiornamenti e migrazioni – da 1.6 o 1.7 a PrestaShop 8 o 9
- Moduli e sviluppo personalizzato – installazione, conflitti e moduli su misura
- Sicurezza – pulizia di negozi hackerati e chiusura della vulnerabilità sfruttata
- Interventi sui temi – modifiche di layout e correzioni ai template senza compromettere i futuri aggiornamenti
Come funziona
- Descrivi il problema. URL del negozio, versione di PrestaShop e cosa riscontri.
- Prima effettuiamo una diagnosi. Uno sviluppatore analizza la causa prima di apportare qualsiasi modifica.
- Ricevi un preventivo fisso. Conosci il prezzo esatto prima dell'inizio dei lavori.
- Risolviamo e testiamo. Le modifiche vengono prima provate su una copia del negozio e poi pubblicate sul sito live.
Un portale clienti per ogni richiesta
Ogni richiesta ha il suo spazio dedicato nel tuo account. Da lì puoi monitorare lo stato, inviare informazioni aggiuntive, allegare screenshot o file di log e scaricare le fatture. In questo modo la cronologia del tuo negozio resta unita, senza perdersi tra le email.
Disponibile in sette lingue
Presta Support è disponibile in olandese, inglese, tedesco, francese, italiano, spagnolo e polacco, permettendoti di descrivere il problema nella lingua che preferisci.
Hai un problema con PrestaShop in questo momento? Descrivi il tuo problema e ti ricontatteremo con una diagnosi e un preventivo.
