Dzisiaj uruchamiamy Presta Support: niezależną usługę dla każdego, kto prowadzi sklep PrestaShop i potrzebuje pomocy technicznej.
Większość właścicieli sklepów zna to uczucie. Kasa nagle wyświetla błąd, sklep zwalnia po każdym module lub aktualizacja do nowszej wersji PrestaShop jest ciągle odkładana, ponieważ nikt nie wie, co przestanie działać. Nie potrzebujesz do tego całej agencji. Potrzebujesz dewelopera, który zna PrestaShop i jasno wyjaśnia, co się dzieje.
W czym możemy Ci pomóc
- Naprawa błędów – błędy 500, białe ekrany, niedziałający koszyk lub proces składania zamówienia
- Optymalizacja szybkości – szybsze strony i lepsze Core Web Vitals
- Aktualizacje i migracje – z wersji 1.6 lub 1.7 do PrestaShop 8 lub 9
- Moduły i rozwój dedykowany – instalacja, konflikty i niestandardowe moduły
- Bezpieczeństwo – czyszczenie zhakowanych sklepów i łatanie wykorzystanych luk
- Prace nad motywem – zmiany w układzie i poprawki szablonów bez ryzyka uszkodzenia aktualizacji
Jak to działa
- Opisujesz problem. Podajesz adres URL sklepu, wersję PrestaShop oraz to, co widzisz.
- Najpierw stawiamy diagnozę. Deweloper sprawdza przyczynę, zanim cokolwiek zostanie zmienione.
- Otrzymujesz stałą wycenę. Znasz cenę, zanim jeszcze zaczniemy prace.
- Naprawiamy i testujemy. Zmiany są najpierw testowane na kopii Twojego sklepu, a następnie wdrażane na środowisko produkcyjne.
Portal klienta dla każdego zgłoszenia
Każde zapytanie ma swoje miejsce na Twoim koncie. Możesz tam śledzić status, przesyłać dodatkowe informacje, dodawać zrzuty ekranu lub pliki dziennika oraz pobierać faktury. Dzięki temu cała historia Twojego sklepu jest w jednym miejscu, a nie rozproszona w wiadomościach e-mail.
Dostępne w siedmiu językach
Presta Support jest dostępny w języku niderlandzkim, angielskim, niemieckim, francuskim, włoskim, hiszpańskim i polskim, dzięki czemu możesz opisać swój problem w języku, który jest dla Ciebie najwygodniejszy.
Masz teraz problem z PrestaShop? Opisz swój problem, a my wrócimy do Ciebie z diagnozą i wyceną.
