PrestaShopのバグ修正

500エラー、ホワイトスクリーン、チェックアウトやカートの不具合を根本から診断して修正します。

見積もりを依頼する仕組み

PrestaShopのエラーは単独で発生することは稀です。アップデート後のホワイトページ、途中で止まるチェックアウト、突然保存を拒否するバックオフィスなど様々です。トラブルが続く毎に、売上と信頼が失われます。

私たちは、症状を隠すのではなく本当の原因を探します。PHPとPrestaShopのログを確認し、オーバーライドやモジュールフックをチェックし、ストアを変更する前にコピー環境で問題を再現します。

お心当たりはございませんか？

助けが必要な典型的な兆候：

安全な方法でデバッグモードを有効にし、ログを読み取ってエラーの原因となっているファイル、モジュール、またはオーバーライドを追跡します。その後、コードの修正、互換性のあるモジュールバージョンの適用、オーバーライドのクリーンアップ、または設定の変更によってソースから修正します。

可能な限り、将来のアップデートでも修正が維持されるように対応し、モジュールが弱点である場合はその旨をお伝えするため、今後の対応をご検討いただけます。

最初のご連絡から本番ストアでのテスト済み修正まで、すべてのステップが明確です。お見積りをご承認いただくまで、ストアの変更は一切行われません。

01
状況の説明
ストアのURL、PrestaShopのバージョン、およびエラーメッセージ、スクリーンショット、発生したタイミング、最近変更した内容などの状況をお知らせください。詳細な情報が多いほど、迅速に原因を特定できます。
02
初期診断
開発者がログを読み取り、必要に応じてステージングコピーで作業を行い、エラーの背後にある正確なファイル、モジュール、または設定を見つけ出します。
03
固定見積もりの提示
原因の簡単な説明、提案された解決策、および固定価格が提示されます。承認されるまで、ストアは一切変更されません。
04
コピー環境での作業
チェックアウトやエラー周辺のページを含め、修正プログラムが最初にステージングコピーで適用およびテストされます。
05
本番反映とレポート
バックアップ後、変更をライブストアにデプロイし、重要なフローを再度確認して、実行された内容と注意すべき点の簡単なレポートを送信します。
06
完了後のご質問
レポートについてのご質問や、公開後に気になる点はありませんか？そのままご返信ください。内容を確認し、原因と必要な対応をお知らせします。

通常は必要です：バックオフィスのアクセス権、およびFTP/SFTPまたはホスティングのアクセス権。チケットやお問い合わせフォームでパスワードを送信しないでください。見積もりが承認された安全な方法でアクセス権を要求します。

どのモジュールが原因であるか、およびモジュール内の修正、開発者からのアップデート、オーバーライド、または代替案などのオプションをお伝えします。

はい、古いバージョンでも作業を行います。古いバージョンで修正を行うことがもはや賢明でない場合は、その理由と代替案をご説明します。

診断後に固定見積もりが提示されるため、作業開始前に価格を把握できます。

問題点をご記載ください。診断結果とお見積りをお送りいたします。