Servizio di sicurezza PrestaShop
Pulizia di negozi violati, patch di sicurezza, rafforzamento e backup per mantenere i dati dei clienti al sicuro.
Un negozio violato può mostrare spam, reindirizzare i visitatori, rubare dati di pagamento o essere bloccato dal tuo host e dai motori di ricerca. Anche senza un attacco, moduli obsoleti e impostazioni deboli sono una porta aperta.
Puliamo i negozi infetti, chiudiamo la falla utilizzata e rafforziamo l'installazione in modo che lo stesso problema non si ripresenti.
Ti è familiare?
Segnali di un problema di sicurezza:
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I visitatori vengono reindirizzati ad altri siti o compare spam nei risultati di ricerca
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File o account amministratore sconosciuti nel tuo negozio
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Il tuo host o un motore di ricerca segnalano malware
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I clienti segnalano pagine di pagamento sospette
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Il tuo negozio utilizza moduli obsoleti con vulnerabilità note
Come lo risolviamo
Scansioniamo file e database alla ricerca di codice malevolo, confrontiamo i file core con la versione originale di PrestaShop, rimuoviamo l'infezione e scopriamo come l'attaccante sia entrato. Successivamente chiudiamo quella via: aggiornamenti, rimozione dei moduli vulnerabili, permessi dei file sicuri e configurazione più sicura.
In seguito riceverai consigli su backup, gestione degli accessi e aggiornamenti per mantenere il negozio sicuro.
Cosa è incluso
- Scansione di file e database alla ricerca di codice malevolo
- Confronto dei file core con la versione originale
- Pulizia dell'infezione e rimozione delle backdoor
- Individuazione e chiusura del punto di ingresso
- Rafforzamento: permessi, accesso admin, configurazione
- Consigli su backup, aggiornamenti e accessi
Cosa aspettarsi
Dal tuo primo messaggio a una correzione testata nel tuo negozio live: ogni fase è trasparente e nulla cambia nel tuo negozio finché non hai approvato il preventivo.
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Descrivi la situazione
Invia l'URL del tuo negozio, la versione di PrestaShop e ciò che riscontri: messaggi di errore, schermate, quando è iniziato e cosa è stato modificato di recente. Più contesto fornisci, prima potremo circoscrivere il problema.
- 02
Prima effettuiamo la diagnosi
Salviamo una copia dello stato attuale, scansioniamo file e database e cerchiamo il punto di ingresso utilizzato dall'attaccante.
- 03
Ricevi un preventivo fisso
Ricevi una breve spiegazione della causa, la soluzione proposta e un prezzo fisso. Nessuna modifica viene apportata al tuo negozio finché non dai l'approvazione.
- 04
Eseguiamo il lavoro su una copia
La pulizia e il rafforzamento vengono preparati e verificati, quindi applicati con un backup attivo in modo da non perdere nulla.
- 05
Messa online e rapporto
Dopo un backup, distribuiamo la modifica sul tuo negozio live, verifichiamo nuovamente i flussi importanti e inviamo un breve rapporto su ciò che è stato fatto e su cosa monitorare.
- 06
Domande dopo
Avete una domanda sul rapporto o notate qualcosa dopo la messa online? Rispondete pure. Verifichiamo e vi diciamo di cosa si tratta e cosa serve.
Domande frequenti
Il mio negozio è stato hackerato adesso. Cosa devo fare per primo?
Modifica le password del tuo hosting, del database e del back-office, e contattaci con l'URL del tuo negozio. Non eliminare file a caso; potresti rimuovere le prove di come l'attaccante sia entrato.
I dati dei clienti sono a rischio?
Dipende dal tipo di attacco. Esaminiamo cosa era accessibile e ti comunichiamo ciò che troviamo, in modo che tu possa decidere se informare clienti o autorità.
Potete prevenire futuri attacchi?
Nessuno può escludere qualsiasi attacco, ma aggiornamenti, rimozione dei moduli vulnerabili e una buona configurazione chiudono le porte più comuni.
Mantenete il mio negozio sicuro anche in seguito?
Aggiornamenti e controlli possono fare parte di un piano di manutenzione; chiedici informazioni sulle opzioni.
Ricevi aiuto per il tuo negozio PrestaShop
Descrivi il problema e ti risponderemo con una diagnosi e un preventivo.
- Oppure invia un'email a info@presta.support