Essential destek paketi
Yıl boyunca kullanılabilecek küçük bir saat rezervi.
Ödemeden sonraki 12 ay içinde kullanılmak üzere 6 saatlik PrestaShop desteği. Saatleri ihtiyaç duyduğunuzda kullanırsınız: bir hata, bir modül, bir yapılandırma sorusu veya küçük bir iyileştirme için.
Her istek hesabınızdaki bir bilet üzerinden işleme alınır. Harcadığımız zamanı kaydederiz, böylece her zaman kaç saatiniz kaldığını görürsünüz.
Neler dahil
- Barındırma, modüller ve temalar için kurulum tavsiyesi
- Modüllerin ve temaların yüklenmesi
- Yönetim paneli ve yerleşik modüllerin yapılandırılması
- Mağazanız hakkında uzman tavsiyesi
Ne beklemelisiniz
İlk mesajınızdan canlı mağazanızdaki test edilmiş düzeltmeye kadar: her adım nettir ve siz teklifi onaylamadan mağazanızda hiçbir şey değişmez.
- 01
Paketi sipariş edin
Çevrimiçi ödeme yapın; ödeme onaylandıktan hemen sonra saatler hesabınıza eklenir.
- 02
Bir bilet açın
Hesabınızda neye ihtiyacınız olduğunu açıklayın. Yardımcı olacaksa ekran görüntüleri veya log dosyaları ekleyin.
- 03
İşlemi gerçekleştiririz
Bir geliştirici konuyu devralır, gerekirse bir kopya üzerinde test eder ve bilet üzerinden geri bildirimde bulunur.
- 04
Saatlerinizi takip edin
Harcanan süre paketinizden düşülür; hesabınız kalan saatleri ve son kullanma tarihini gösterir.
Sıkça sorulan sorular
Bir iş kalan saatlerimden uzun sürerse ne olur?
Bakiyenizi aşmadan önce size haber veririz. Ardından bir paket ekleyebilir veya ek süreyi ayrıca onaylayabilirsiniz.
Saatler ne zaman geçerliliğini yitirir?
Paket, ödeme tarihinden itibaren 12 ay geçerlidir. Kullanılmayan saatler bu sürenin sonunda geçerliliğini yitirir.
Paketleri birleştirebilir miyim?
Evet. Birkaç paketin saatleri birleştirilir; önce süresi dolan saatler kullanılır.
Özel geliştirme dahil mi?
Özel modüller ve daha büyük geliştirmeler için ayrı fiyat teklifi verilir, böylece başlamadan önce fiyatı bilirsiniz.
PrestaShop mağazanız için yardım alın
Sorunu açıklayın; size bir teşhis ve fiyat teklifi ile yanıt verelim.
- Veya e-posta info@presta.support