Ödemeden sonraki 1 ay içinde kullanılmak üzere 3 saatlik PrestaShop desteği. Saatleri ihtiyaç duyduğunuzda kullanırsınız: bir hata, bir modül, bir yapılandırma sorusu veya küçük bir iyileştirme için.
Her talep hesabınızdaki bir bilet üzerinden işleme alınır. Harcadığımız zamanı kaydederiz, böylece her zaman kaç saatiniz kaldığını görürsünüz.
Neler dahil
- Barındırma, modüller ve temalar için kurulum tavsiyesi
- Modüllerin ve temaların yüklenmesi
- Yönetim paneli ve yerleşik modüllerin yapılandırılması
Ne beklemelisiniz
İlk mesajınızdan canlı mağazanızdaki test edilmiş düzeltmeye kadar: her adım nettir ve siz teklifi onaylamadan mağazanızda hiçbir şey değişmez.
- 01
Paketi sipariş edin
Çevrimiçi ödeme yapın; ödeme onaylandıktan hemen sonra saatler hesabınıza eklenir.
- 02
Bir bilet açın
Hesabınızda neye ihtiyacınız olduğunu açıklayın. Yardımcı olacaksa ekran görüntüleri veya log dosyaları ekleyin.
- 03
Çalışmayı gerçekleştiriyoruz
Bir geliştirici konuyu ele alır, gerekirse bir kopyada test eder ve bilet üzerinden geri bildirimde bulunur.
- 04
Saatlerinizi takip edin
Harcanan süre paketinizden düşülür; hesabınız kalan saatleri ve son kullanma tarihini gösterir.
Sıkça sorulan sorular
Bir iş kalan saatlerimden uzun sürerse ne olur?
Bakiyenizi aşmadan önce size bildiririz. Ardından bir paket ekleyebilir veya ek süreyi ayrıca onaylayabilirsiniz.
Saatlerin son kullanma tarihi ne zamandır?
Paket, ödeme tarihinden itibaren 1 ay geçerlidir. Kullanılmayan saatler bundan sonra geçerliliğini yitirir.
Paketleri birleştirebilir miyim?
Evet. Birkaç paket üzerindeki saatler toplanır; süresi önce dolan saatler önce kullanılır.
Özel geliştirme dahil mi?
Özel modüller ve daha büyük geliştirmeler için ayrıca fiyat teklifi verilir, böylece başlamadan önce fiyatı bilirsiniz.
PrestaShop mağazanız için yardım alın
Sorunu açıklayın; size bir teşhis ve fiyat teklifi ile yanıt verelim.
- Veya e-posta info@presta.support