Premium destek paketi
Düzenli teknik çalışmalar gerektiren mağazalar için.
Ödeme tarihinden itibaren 12 ay içinde kullanılmak üzere 12 saatlik PrestaShop desteği. Saatleri ihtiyacınız olduğunda kullanırsınız: bir hata, bir modül, bir yapılandırma sorunu veya küçük bir iyileştirme için.
Her talep hesabınızdaki bir bilet üzerinden yürütülछ. Harcadığımız zamanı kaydediyoruz, böylece her zaman kaç saatiniz kaldığını görürsünüz.
Neler dahil
- Hosting, modül ve temalar için kurulum danışmanlığı
- Modül ve tema kurulumu
- Yönetim paneli ve yerel modüllerin yapılandırılması
- Mağazanız hakkında uzman tavsiyesi
- CSV formatında katalog içe aktarma
Ne beklemelisiniz
İlk mesajınızdan canlı mağazanızdaki test edilmiş düzeltmeye kadar: her adım nettir ve siz teklifi onaylamadan mağazanızda hiçbir şey değişmez.
- 01
Paketi sipariş edin
Çevrim içi ödeme yapın; ödeme onaylandıktan hemen sonra saatler hesabınıza eklenir.
- 02
Bir bilet açın
İhtiyacınız olanı hesabınızda açıklayın. Yardımcı olacaksa ekran görüntüleri veya log dosyaları ekleyin.
- 03
Çalışmayı gerçekleştiririz
Bir geliştirici konuyu devralır, gerekirse bir kopyada test eder ve bilet üzerinden geri dönüş yapar.
- 04
Saatlerinizi takip edin
Harcanan süre paketinizden düşülür; hesabınızda kalan saatler ve son kullanma tarihi görüntülenir.
Sıkça sorulan sorular
Bir iş kalan saatlerimden uzun sürerse ne olur?
Bakiyenizi aşmadan önce sizi bilgilendiririz. Ardından bir paket ekleyebilir veya ek süreyi ayrıca onaylayabilirsiniz.
Saatler ne zaman geçerliliğini yitirir?
Paket, ödeme tarihinden itibaren 12 ay geçerlidir. Kullanılmayan saatler bu sürenin sonunda geçerliliğini yitirir.
Paketleri birleştirebilir miyim?
Evet. Birkaç paketten alınan saatler birleştirilir; süresi ilk dolan saatler öncelikli olarak kullanılır.
Özel geliştirme dahil mi?
Özel modüller ve büyük geliştirmeler için ayrıca fiyat teklifi verilir, böylece başlamadan önce fiyatı bilirsiniz.
PrestaShop mağazanız için yardım alın
Sorunu açıklayın; size bir teşhis ve fiyat teklifi ile yanıt verelim.
- Veya e-posta info@presta.support