3 godziny wsparcia PrestaShop do wykorzystania w ciągu 1 miesiąca od płatności. Wykorzystujesz godziny wtedy, gdy ich potrzebujesz: do błędu, modułu, pytania dotyczącego konfiguracji lub drobnego ulepszenia.
każde zgłoszenie przechodzi przez bilet na Twoim koncie. Rejestrujemy spędzony na nim czas, więc zawsze widzisz, ile godzin Ci zostało.
Co jest wliczone w cenę
- Porady dotyczące instalacji hostingu, modułów i szablonów
- Instalacja modułów i szablonów
- Konfiguracja zaplecza i modułów natywnych
Czego możesz się spodziewać
Od Twojej pierwszej wiadomości do przetestowanej poprawki w Twoim sklepie na żywo: każdy krok jest przejrzysty, a w Twoim sklepie nic się nie zmieni, dopóki nie zatwierdzisz wyceny.
- 01
Zamów pakiet
Zapłać online; godziny zostaną dodane do Twojego konta bezpośrednio po potwierdzeniu płatności.
- 02
Otwórz bilet
Opisz, czego potrzebujesz na swoim koncie. Jeśli to pomoże, dodaj zrzuty ekranu lub pliki dziennika.
- 03
Wykonujemy pracę
Programista zajmuje się tym, w razie potrzeby testuje na kopii i zgłasza wynik w bilecie.
- 04
Śledź swoje godziny
Spędzony czas jest odejmowany od Twojego pakietu; Twoje konto pokazuje pozostałe godziny i datę wygaśnięcia.
Często zadawane pytania
Co się stanie, jeśli praca zajmie więcej czasu niż moje pozostałe godziny?
Poinformujemy Cię, zanim przekroczysz swój stan konta. Następnie możesz dodać pakiet lub zatwierdzić dodatkowy czas osobno.
Kiedy wygasają godziny?
Pakiet jest ważny przez 1 miesiąc od daty płatności. Niewykorzystane godziny wygasają po tym czasie.
Czy mogę łączyć pakiety?
Tak. Godziny z kilku pakietów są sumowane; godziny, które wygasają jako pierwsze, są wykorzystywane jako pierwsze.
Czy rozwój na zamówienie jest wliczony w cenę?
Niestandardowe moduły i większe wdrożenia są wyceniane osobno, więc znasz cenę przed rozpoczęciem.
Uzyskaj pomoc dla swojego sklepu PrestaShop
Opisz problem, a odpowiemy z diagnozą i wyceną.
- Lub napisz na adres info@presta.support