3 小时 PrestaShop 支持服务，在付款后 1 个月内有效。您可以在需要时使用这些小时：用于解决错误、模块、配置问题或小型改进。
每个请求都通过您账户中的工单处理。我们记录所花费的时间，以便您随时查看剩余的小时数。
包含内容
- 关于托管、模块和主题的安装建议
- 安装模块和主题
- 配置后台和自带模块
预期内容
从您的第一条消息到在线商店中经过测试的修复：每一步都清晰明了，在您批准报价之前，您的商店不会发生任何变化。
- 01
订购套餐
在线支付；付款确认后，小时数将立即添加到您的账户中。
- 02
开启工单
在您的账户中描述您的需求。如果有帮助，请添加截图或日志文件。
- 03
我们开始工作
开发人员接手任务，必要时在副本上进行测试并在工单中反馈。
- 04
查看您的工时
所花费的时间将从您的套餐中扣除；您的账户会显示剩余小时数和到期日。
常见问题解答
如果某项工作花费的时间超过了剩余的小时数会怎样？
我们会在超出您的余额之前通知您。随后您可以添加套餐或单独批准额外时间。
小时数什么时候过期？
该套餐自付款之日起 1 个月内有效。未使用的小时数在此之后过期。
我可以组合套餐吗？
是的。多个套餐的小时数会累加；最先过期的小时数优先使用。
包含定制开发吗？
自定义模块和更大的开发项目需单独报价，以便您在开始前了解价格。