Pakiet wsparcia Deluxe
Najlepsza stawka godzinowa dla większych projektów.
20 godzin wsparcia dla PrestaShop, do wykorzystania w ciągu 12 miesięcy od zakupu. Wykorzystujesz godziny wtedy, gdy ich potrzebujesz: na błąd, moduł, pytanie konfiguracyjne lub drobną poprawkę.
Każde zgłoszenie przechodzi przez bilet na Twoim koncie. Rejestrujemy czas poświęcony na pracę, dzięki czemu zawsze widzisz, ile godzin Ci zostało.
Co jest wliczone w cenę
- Doradztwo instalacyjne dotyczące hostingu, modułów i szablonów
- Instalacja modułów i szablonów
- Konfiguracja zaplecza i modułów natywnych
- Porady ekspertów dotyczące Twojego sklepu
- Import katalogów w formacie CSV
Czego możesz się spodziewać
Od Twojej pierwszej wiadomości do przetestowanej poprawki w Twoim sklepie na żywo: każdy krok jest przejrzysty, a w Twoim sklepie nic się nie zmieni, dopóki nie zatwierdzisz wyceny.
- 01
Zamów pakiet
Zapłać online; godziny zostaną dodane do Twojego konta zaraz po potwierdzeniu płatności.
- 02
Otwórz bilet
Opisz swoje zapotrzebowanie na koncie. Jeśli to pomoże, dodaj zrzuty ekranu lub pliki dziennika.
- 03
Wykonujemy pracę
Programista podejmuje się zadania, w razie potrzeby testuje na kopii i odpowiada w bilecie.
- 04
Śledź swoje godziny
Spędzony czas jest odejmowany od Twojego pakietu; Twoje konto pokazuje pozostałe godziny i datę wygaśnięcia.
Często zadawane pytania
Co się stanie, jeśli zadanie zajmie więcej czasu niż moje pozostałe godziny?
Poinformujemy Cię, zanim przekroczysz swoje saldo. Następnie możesz dokupić pakiet lub osobno zatwierdzić dodatkowy czas.
Kiedy wygasają godziny?
Pakiet jest ważny przez 12 miesięcy od daty płatności. Niewykorzystane godziny wygasają po tym czasie.
Czy mogę łączyć pakiety?
Tak. Godziny z kilku pakietów są sumowane; godziny, które wygasają jako pierwsze, są wykorzystywane w pierwszej kolejności.
Czy rozwój niestandardowy jest wliczony w cenę?
Moduły niestandardowe i większe prace rozwojowe są wyceniane osobno, dzięki czemu znasz cenę przed rozpoczęciem.
Uzyskaj pomoc dla swojego sklepu PrestaShop
Opisz problem, a odpowiemy z diagnozą i wyceną.
- Lub napisz na adres info@presta.support