Pacchetto di supporto Deluxe
La migliore tariffa oraria per progetti più grandi.
20 ore di supporto PrestaShop, da utilizzare entro 12 mesi dal pagamento. Utilizzi le ore quando ne hai bisogno: per un bug, un modulo, una domanda di configurazione o un piccolo miglioramento.
Ogni richiesta passa attraverso un ticket nel tuo account. Registriamo il tempo impiegato, così vedi sempre quante ore ti rimangono.
Cosa è incluso
- Consulenza di installazione per hosting, moduli e temi
- Installazione di moduli e temi
- Configurazione del back-office e dei moduli nativi
- Consulenza di esperti sul tuo negozio
- Importazione di cataloghi in formato CSV
Cosa aspettarsi
Dal tuo primo messaggio a una correzione testata nel tuo negozio live: ogni fase è trasparente e nulla cambia nel tuo negozio finché non hai approvato il preventivo.
- 01
Ordina il pacchetto
Paga online; le ore vengono aggiunte al tuo account subito dopo la conferma del pagamento.
- 02
Apri un ticket
Descrivi ciò di cui hai bisogno nel tuo account. Aggiungi screenshot o file di log se utile.
- 03
Eseguiamo il lavoro
Uno sviluppatore se ne fa carico, effettua test su una copia ove necessario e risponde nel ticket.
- 04
Tieni traccia delle tue ore
Il tempo impiegato viene detratto dal tuo pacchetto; il tuo account mostra le ore rimanenti e la data di scadenza.
Domande frequenti
Cosa succede se un lavoro richiede più tempo delle mie ore rimanenti?
Ti avvisiamo prima di superare il saldo. Puoi quindi aggiungere un pacchetto o approvare il tempo extra separatamente.
Quando scadono le ore?
Il pacchetto è valido per 12 mesi dalla data di pagamento. Le ore inutilizzate scadono dopo tale termine.
Posso combinare i pacchetti?
Sì. Le ore di più pacchetti vengono sommate; le ore che scadono per prime vengono utilizzate per prime.
Lo sviluppo personalizzato è incluso?
I moduli personalizzati e gli sviluppi più importanti vengono quotati separatamente, in modo da conoscere il prezzo prima di iniziare.
Ricevi aiuto per il tuo negozio PrestaShop
Descrivi il problema e ti risponderemo con una diagnosi e un preventivo.
- Oppure invia un'email a info@presta.support