6 godzin wsparcia dla PrestaShop do wykorzystania w ciągu 12 miesięcy od płatności. Wykorzystaj godziny wtedy, gdy ich potrzebujesz: na błąd, moduł, pytanie konfiguracyjne lub drobną poprawkę.
Każde zgłoszenie przechodzi przez bilet na Twoim koncie. Rejestrujemy poświęcony czas, dzięki czemu zawsze widzisz, ile godzin Ci zostało.
Co jest wliczone w cenę
- Doradztwo instalacyjne dotyczące hostingu, modułów i motywów
- Instalacja modułów i motywów
- Konfiguracja panelu administracyjnego i modułów natywnych
- Porady ekspertów dotyczące Twojego sklepu
Czego możesz się spodziewać
Od Twojej pierwszej wiadomości do przetestowanej poprawki w Twoim sklepie na żywo: każdy krok jest przejrzysty, a w Twoim sklepie nic się nie zmieni, dopóki nie zatwierdzisz wyceny.
- 01
Zamów pakiet
Zapłać online; godziny zostaną dodane do Twojego konta zaraz po potwierdzeniu płatności.
- 02
Otwórz zgłoszenie
Opisz swoje zapotrzebowanie na koncie. Jeśli to pomoże, dodaj zrzuty ekranu lub pliki dziennika.
- 03
Wykonujemy pracę
Programista przejmuje temat, w razie potrzeby testuje na kopii i informuje w zgłoszeniu.
- 04
Śledź swoje godziny
Zużyty czas jest odejmowany od Twojego pakietu; Twoje konto pokazuje pozostałe godziny i datę wygaśnięcia.
Często zadawane pytania
Co się stanie, jeśli zadanie zajmie więcej czasu niż moje pozostałe godziny?
Poinformujemy Cię przed przekroczeniem Twojego salda. Możesz wtedy dokupić pakiet lub zatwierdzić dodatkowy czas osobno.
Kiedy wygasają godziny?
Pakiet jest ważny przez 12 miesięcy od daty płatności. Niewykorzystane godziny wygasają po tym czasie.
Czy mogę łączyć pakiety?
Tak. Godziny z kilku pakietów sumują się; najpierw wykorzystywane są godziny, które wygasają najwcześniej.
Czy rozwój niestandardowy jest wliczony w cenę?
Moduły niestandardowe i większe prace programistyczne są wyceniane osobno, dzięki czemu znasz cenę przed rozpoczęciem.
Uzyskaj pomoc dla swojego sklepu PrestaShop
Opisz problem, a odpowiemy z diagnozą i wyceną.
- Lub napisz na adres info@presta.support