결제일로부터 12개월 이내에 사용할 수 있는 6시간의 PrestaShop 지원입니다. 버그, 모듈, 설정 문의 또는 작은 개선 등 필요할 때마다 시간을 사용하실 수 있습니다.
모든 요청은 계정 내 티켓을 통해 진행됩니다. 소요된 시간이 기록되므로 남은 시간을 언제든지 확인하실 수 있습니다.
포함된 항목
- 호스팅, 모듈 및 테마 설치 조언
- 모듈 및 테마 설치
- 백오피스 및 기본 모듈 구성
- 스토어에 대한 전문가 조언
진행 방식 안내
첫 문의부터 실제 스토어의 테스트 완료된 수정까지 모든 단계가 명확하며, 견적을 승인하기 전에는 스토어의 어떤 것도 변경되지 않습니다.
- 01
패키지 주문
온라인으로 결제하시면, 결제 확인 후 즉시 계정에 시간이 추가됩니다.
- 02
티켓 열기
계정에서 필요한 내용을 설명해 주세요. 도움이 될 만한 스크린샷이나 로그 파일을 첨부해 주세요.
- 03
작업 수행
개발자가 인수한 후 필요한 경우 복사본에서 테스트하고 티켓을 통해 결과를 보고합니다.
- 04
시간 추적
소요된 시간이 패키지에서 차감되며, 계정에서 잔여 시간과 만료일을 확인할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
작업이 남은 시간보다 오래 걸리면 어떻게 되나요?
잔량이 소진되기 전에 미리 알려드립니다. 그 후 패키지를 추가하거나 추가 시간에 대해 별도로 승인하실 수 있습니다.
시간은 언제 만료되나요?
패키지는 결제일로부터 12개월 동안 유효합니다. 사용하지 않은 시간은 그 이후에 소멸됩니다.
패키지를 결합할 수 있나요?
네. 여러 패키지의 시간이 합산되며, 만료일이 빠른 시간이 먼저 사용됩니다.
맞춤형 개발이 포함되어 있나요?
맞춤형 모듈 및 대규모 개발은 별도 견적이 제공되므로 시작하기 전에 가격을 미리 아실 수 있습니다.