결제 후 12개월 이내에 사용하는 12시간의 PrestaShop 지원. 버그, 모듈, 설정 문의 또는 사소한 개선 등 필요할 때 시간을 사용합니다.
모든 요청은 계정의 티켓을 통해 진행됩니다. 소요 시간이 기록되므로 남은 시간을 언제든지 확인할 수 있습니다.
포함된 항목
- 호스팅, 모듈 및 테마 설치 조언
- 모듈 및 테마 설치
- 백오피스 및 기본 모듈 구성
- 스토어에 대한 전문가 조언
- CSV 형식 카탈로그 가져오기
진행 방식 안내
첫 문의부터 실제 스토어의 테스트 완료된 수정까지 모든 단계가 명확하며, 견적을 승인하기 전에는 스토어의 어떤 것도 변경되지 않습니다.
- 01
패키지 주문
온라인으로 결제하세요. 결제가 확인되면 즉시 계정에 시간이 추가됩니다.
- 02
티켓 열기
계정에 필요한 사항을 설명하세요. 도움이 된다면 스크린샷이나 로그 파일을 추가하세요.
- 03
작업 수행
개발자가 이를 인계받아 필요한 경우 복사본에서 테스트하고 티켓으로 보고합니다.
- 04
시간 추적
소요된 시간이 패키지에서 차감되며, 계정에서 남은 시간과 만료일을 확인할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
작업이 남은 시간을 초과하면 어떻게 되나요?
잔도가 소진되기 전에 미리 알려드립니다. 그 후 패키지를 추가하거나 추가 시간을 별도로 승인할 수 있습니다.
시간은 언제 만료되나요?
패키지는 결제일로부터 12개월 동안 유효합니다. 사용하지 않은 시간은 그 후에 소멸됩니다.
패키지를 결합할 수 있나요?
네. 여러 패키지의 시간이 합산되며, 만료일이 가장 빠른 시간이 먼저 사용됩니다.
맞춤 개발이 포함되나요?
맞춤형 모듈 및 대규모 개발은 별도로 견적이 제공되므로 시작하기 전에 가격을 알 수 있습니다.