프리미엄 지원 패키지

정기적인 기술 작업이 필요한 스토어용.

결제 후 12개월 이내에 사용하는 12시간의 PrestaShop 지원. 버그, 모듈, 설정 문의 또는 사소한 개선 등 필요할 때 시간을 사용합니다.

모든 요청은 계정의 티켓을 통해 진행됩니다. 소요 시간이 기록되므로 남은 시간을 언제든지 확인할 수 있습니다.

포함된 항목

  • 호스팅, 모듈 및 테마 설치 조언
  • 모듈 및 테마 설치
  • 백오피스 및 기본 모듈 구성
  • 스토어에 대한 전문가 조언
  • CSV 형식 카탈로그 가져오기

진행 방식 안내

첫 문의부터 실제 스토어의 테스트 완료된 수정까지 모든 단계가 명확하며, 견적을 승인하기 전에는 스토어의 어떤 것도 변경되지 않습니다.

  1. 01

    패키지 주문

    온라인으로 결제하세요. 결제가 확인되면 즉시 계정에 시간이 추가됩니다.

  2. 02

    티켓 열기

    계정에 필요한 사항을 설명하세요. 도움이 된다면 스크린샷이나 로그 파일을 추가하세요.

  3. 03

    작업 수행

    개발자가 이를 인계받아 필요한 경우 복사본에서 테스트하고 티켓으로 보고합니다.

  4. 04

    시간 추적

    소요된 시간이 패키지에서 차감되며, 계정에서 남은 시간과 만료일을 확인할 수 있습니다.

자주 묻는 질문

작업이 남은 시간을 초과하면 어떻게 되나요?

잔도가 소진되기 전에 미리 알려드립니다. 그 후 패키지를 추가하거나 추가 시간을 별도로 승인할 수 있습니다.

시간은 언제 만료되나요?

패키지는 결제일로부터 12개월 동안 유효합니다. 사용하지 않은 시간은 그 후에 소멸됩니다.

패키지를 결합할 수 있나요?

네. 여러 패키지의 시간이 합산되며, 만료일이 가장 빠른 시간이 먼저 사용됩니다.

맞춤 개발이 포함되나요?

맞춤형 모듈 및 대규모 개발은 별도로 견적이 제공되므로 시작하기 전에 가격을 알 수 있습니다.

PrestaShop 스토어 지원 받기

문제를 설명해 주시면 진단 결과와 견적을 보내드립니다.

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