Service de sécurité PrestaShop
Nettoyage de boutiques piratées, correctifs de sécurité, durcissement et sauvegardes pour protéger les données clients.
Une boutique piratée peut afficher du spam, rediriger les visiteurs, voler des données de paiement ou être bloquée par votre hébergeur et les moteurs de recherche. Même sans piratage, des modules obsolètes et des paramètres faibles constituent une porte ouverte.
Nous nettoyons les boutiques infectées, fermons la faille utilisée et durcissons l'installation pour éviter que cela ne se reproduise.
Cela vous évoque-t-il quelque chose ?
Signes d'un problème de sécurité :
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Les visiteurs sont redirigés vers d'autres sites ou du spam apparaît dans les résultats de recherche
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Fichiers ou comptes administrateur inconnus dans votre boutique
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Votre hébergeur ou un moteur de recherche signale des logiciels malveillants
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Les clients signalent des pages de paiement suspectes
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Votre boutique utilise des modules obsolètes présentant des vulnérabilités connues
Comment nous le résolvons
Nous analysons les fichiers et la base de données à la recherche de code malveillant, comparons les fichiers principaux avec la version originale de PrestaShop, éliminons l'infection et déterminons comment l'attaquant s'est introduit. Ensuite, nous fermons cette voie : mises à jour, suppression des modules vulnérables, permissions de fichiers sécurisées et configuration renforcée.
Vous recevrez ensuite des conseils sur les sauvegardes, la gestion des accès et les mises à jour pour sécuriser la boutique.
Ce qui est inclus
- Analyse des fichiers et de la base de données à la recherche de code malveillant
- Comparaison des fichiers principaux avec la version originale
- Nettoyage de l'infection et suppression des portes dérobées
- Identification et fermeture du point d'entrée
- Durcissement : permissions, accès admin, configuration
- Conseils sur les sauvegardes, les mises à jour et les accès
À quoi s'attendre
De votre premier message à un correctif testé sur votre boutique en ligne : chaque étape est claire et rien ne change dans votre boutique avant que vous n'ayez approuvé le devis.
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Vous décrivez la situation
Envoyez l'URL de votre boutique, votre version de PrestaShop et ce que vous observez : messages d'erreur, captures d'écran, date de début et modifications récentes. Plus le contexte est précis, plus vite nous pourrons identifier le problème.
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Nous procédons d'abord au diagnostic
Nous sécurisons une copie de l'état actuel, analysons les fichiers et la base de données, et recherchons le point d'entrée utilisé par l'attaquant.
- 03
Vous recevez un devis fixe
Vous recevez une brève explication de la cause, la solution proposée et un prix fixe. Rien n'est modifié sur votre boutique tant que vous n'avez pas donné votre accord.
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Nous effectuons le travail sur une copie
Le nettoyage et le durcissement sont préparés et vérifiés, puis appliqués avec une sauvegarde en place afin de ne rien perdre.
- 05
Mise en ligne et rapport
Après une sauvegarde, nous déployons la modification sur votre boutique en ligne, vérifions à nouveau les flux importants et envoyons un bref rapport sur ce qui a été fait et les points à surveiller.
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Questions après coup
Une question sur le rapport, ou vous remarquez quelque chose après la mise en ligne ? Répondez simplement. Nous regardons et vous disons de quoi il s'agit et ce qu'il faut faire.
Foire aux questions
Ma boutique vient d'être piratée. Que dois-je faire en premier ?
Modifiez les mots de passe de votre hébergement, de votre base de données et du back-office, et contactez-nous avec l'URL de votre boutique. Ne supprimez pas de fichiers au hasard, car cela pourrait effacer les preuves de l'intrusion de l'attaquant.
Les données des clients sont-elles menacées ?
Cela dépend du type d'attaque. Nous examinons ce qui était accessible et vous indiquons ce que nous trouvons, afin que vous puissiez décider s'il convient d'informer les clients ou les autorités.
Pouvez-vous prévenir de futures attaques ?
Personne ne peut exclure totalement une attaque, mais les mises à jour, la suppression des modules vulnérables et une bonne configuration ferment les portes les plus courantes.
Maintenez-vous ma boutique en sécurité par la suite ?
Les mises à jour et les vérifications peuvent faire partie d'un plan de maintenance ; interrogez-nous sur les options disponibles.
Obtenez de l'aide pour votre boutique PrestaShop
Décrivez le problème et nous vous répondrons avec un diagnostic et un devis.
- Ou envoyez un e-mail à info@presta.support