Fehlerbehebung & Problemlösung
E2E-check-4
PrestaShop Fehlerbehebung →PrestaShop-Dienste
Von der einzelnen Fehlerbehebung bis zur laufenden Wartung kümmern wir uns um die technische Seite Ihres PrestaShop-Shops, damit Sie sich auf den Verkauf konzentrieren können.
Geschwindigkeitsoptimierung
Schnellere Seiten und bessere Core Web Vitals durch Caching, Bild-, Datenbank- und Server-Tuning.
PrestaShop Geschwindigkeitsoptimierung →Updates & Migrationen
Sichere PrestaShop Updates von 1.6 oder 1.7 auf PrestaShop 8 und 9, getestet auf einer Kopie Ihres Shops, oder eine Migration von einer anderen Plattform.
PrestaShop Update-Service →Module & individuelle Entwicklung
Module installieren, konfigurieren oder debuggen, Konflikte lösen oder ein individuelles Modul für Ihren Workflow entwickeln.
PrestaShop Modulentwicklung →Sicherheit & Malware-Bereinigung
Bereinigung gehackter Shops, Sicherheits-Patches, Härtung und Backups, um Kundendaten sicher zu halten.
PrestaShop Sicherheitsdienst →Theme-Anpassung
Layoutänderungen, Template-Korrekturen und Designanpassungen für Ihr PrestaShop Theme — ohne Updates zu gefährden.
PrestaShop Theme-Anpassung →Sie sind sich nicht sicher, welcher Dienst passt?
Viele Probleme überschneiden sich: Ein langsamer Checkout kann ein Modulkonflikt sein, und ein Update beginnt oft damit, zuerst Fehler zu beheben. Sie müssen nicht wissen, welchen Service Sie benötigen.
Beschreiben Sie, was Sie sehen, und ein Entwickler teilt Ihnen die wahrscheinliche Ursache und den Aufwand zur Behebung mit, mit einem Festpreisangebot vor Beginn aller Arbeiten.
- Erst Diagnose, dann ein Festpreis
- Die Arbeit wird auf einer Staging-Kopie getestet, bevor sie live geht
- Vor jeder Änderung an Ihrem Live-Shop wird ein Backup erstellt
- Nach jedem Auftrag erhalten Sie einen kurzen Bericht über die geleistete Arbeit
- Unabhängig: an keinen Modul- oder Theme-Anbieter gebunden
So funktioniert der PrestaShop Support
Drei Schritte, keine Überraschungen. Sie stimmen dem Preis zu, bevor wir an Ihrem Shop arbeiten.
- 01
Beschreiben Sie das Problem
Teilen Sie uns Ihre Shop-URL, PrestaShop Version und eine kurze Beschreibung des Problems mit.
- 02
Festpreis-Angebot erhalten
Ein Entwickler prüft es und sendet innerhalb von 24 Stunden eine Diagnose mit Festpreis.
- 03
Wir beheben und testen es
Die Lösung wird erst auf einer Staging-Kopie getestet und dann mit kurzem Bericht live geschaltet.
PrestaShop Support-Pakete
Kaufen Sie ein Support-Stundenkontingent und nutzen Sie es bei Bedarf. Grössere Aufgaben erhalten vorab einen Festpreis.
Easy
Für eine einzelne Frage oder eine kleine Aufgabe.
375 €
exkl. MwSt.- Support-Stunden: 3
- 1 Monat gültig
- 125 € pro Stunde
- Installationsberatung für Hosting, Module und Themes
- Installation von Modulen und Themes
- Konfiguration des Back-Office und nativer Module
Essential
Ein kleines Stunden-Guthaben für das ganze Jahr.
660 €
exkl. MwSt.- Support-Stunden: 6
- 12 Monate gültig
- 110 € pro Stunde
- Installationsberatung für Hosting, Module und Themes
- Installation von Modulen und Themes
- Konfiguration des Backoffice und nativer Module
- Expertenberatung für Ihren Shop
Premium
Am häufigsten gewähltFür Shops mit regelmäßigem technischen Aufwand.
1.260 €
exkl. MwSt.- Support-Stunden: 12
- 12 Monate gültig
- 105 € pro Stunde
- Installationsberatung für Hosting, Module und Themes
- Installation von Modulen und Themes
- Konfiguration des Backoffice und nativer Module
- Expertenberatung für Ihren Shop
- Import von Katalogen im CSV-Format
Deluxe
Der beste Stundensatz für größere Projekte.
2.000 €
exkl. MwSt.- Support-Stunden: 20
- 12 Monate gültig
- 100 € pro Stunde
- Installationsberatung für Hosting, Module und Themes
- Installation von Modulen und Themes
- Konfiguration des Backoffice und nativer Module
- Expertenberatung für Ihren Shop
- Importieren von Katalogen im CSV-Format
Benötigen Sie etwas anderes oder einen größeren Auftrag?
Individuelle Module, Migrationen oder Aufgaben außerhalb von Paketen: beschreiben Sie es und erhalten Sie einen Festpreis.
PrestaShop Support FAQ
Welche PrestaShop Versionen werden unterstützt?
Wir unterstützen PrestaShop 1.6, 1.7, 8 und 9, einschliesslich Shops mit individuellem Theme und Drittanbieter-Modulen.
Wie schnell können Sie meinen PrestaShop Shop reparieren?
Sie erhalten innerhalb von 48 Stunden eine Diagnose und ein Angebot. Die meisten Korrekturen sind innerhalb von 5 Werktagen nach Freigabe erledigt.
Was kostet der PrestaShop Support?
Sie können ein Support-Paket mit festen Stunden kaufen oder einen Festpreis für einen einzelnen Auftrag anfragen. So kennen Sie den Preis im Voraus.
Arbeiten Sie an meinem Live-Shop?
Wir testen Änderungen stets zuerst auf einer Staging-Kopie und erstellen ein vollständiges Backup, bevor etwas live geht.
Können Sie meinen Shop auf PrestaShop 8 oder 9 aktualisieren?
Ja. Wir prüfen die Kompatibilität von Modulen und Themes, migrieren Daten und testen Bestellungen, Zahlungen und Versand vor dem Go-Live.
Sie sind sich nicht sicher, welchen Dienst Sie benötigen?
Beschreiben Sie das Problem und wir sagen Ihnen, was erforderlich ist, mit einem Angebot vor Beginn jeder Arbeit.